Términos y condiciones de contratación

WWW.FANTASTICASTORE.COM

Actualizado el 22 de marzo de 2016 

Introducción

El presente documento establece las condiciones por las que se rige la compra de productos en esta página web (WWW.FANTASTICASTORE.COM), en adelante, “las condiciones”. Le rogamos que lea atentamente las presentes condiciones, conjuntamente con nuestra política de privacidad y de cookies. Al hacer un pedido a través de esta web, usted consiente quedar vinculado por estas condiciones de contratación.

Estas condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultaran aplicables a su pedido aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización del pedido.

Si tiene alguna pregunta relacionada con nuestras condiciones de contratación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o enviando un e-mail a: hola@friquest.com

Nuestros datos

La venta de artículos a través de esta página web, está realizada por D. JOSÉ MANUEL DACASA CASTRO, con D.N.I/N.I.F.40987464-S, dado de alta de autónomos en España.

Tratamiento de los datos facilitados

Los datos personales facilitados por usted al realizar el pedido, serán tratados con arreglo a lo dispuesto en la política de privacidad de la presente página web. La finalidad del tratamiento de los mismos es la tramitación de su pedido y en ningún caso serán cedidos a terceros sin su consentimiento.

Procedimiento de realización del pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").

Cobertura y disponibilidad de los productos

Los productos ofrecidos se distribuyen en España.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Reserva de Productos por encargo

Algunos de los productos ofrecidos en la página web, por su exclusividad o por pertenecer a una serie numerada de productos, deben ser reservados abonando el VEINTICINCO POR CIENTO (25%) del importe total a pagar. Le proporcionaremos una fecha orientativa de disponibilidad del producto y se le informará en todo momento de cualquier variación en su pedido. El pago de la reserva compromete el cliente al pago de la totalidad del producto una vez este esté disponible, atendiendo a las condiciones particulares de dicho pedido. El pago del SETENTA Y CINCO POR CIENTO (75%) restante deberá efectuarse antes del envío del pedido.

FANTASTICASTORE se reserva el derecho a reclamar la totalidad del pago del producto y sólo se realizaran reembolsos del precio de estos productos en el supuesto de no poder servir alguno de los artículos reservados.

Sólo es posible utilizar esta modalidad de reserva, pagando mediante TRANSFERENCIA BANCARIA.

Una vez pagado el importe de la reserva, el producto se encontrará en ESTADO DE RESERVA, y usted será puntualmente informado de la evolución de dicho pedido.

Entrega

Le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío de correo ordinario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. Se exceptúan de lo anteriormente mencionado aquellos productos que no estén en Stock o se reserven mediante el método citado en el apartado anterior, en tal caso, se deberá atender a las condiciones particulares que rijan dicho pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Imposibilidad de entrega

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, la empresa de correos lo dejará en su oficina y se le notificará el lugar donde lo puede recoger.

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excepto los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes. Se exceptúan de esta condición los pedidos por los que se haya hecho una reserva y que por su exclusividad y al ser productos pertenecientes a una serie limitada, se rijan por condiciones particulares específicas.

Estos términos quedarán supeditados a la política de entregas de la agencia de mensajería MRW.

Transmisión del riesgo y la propiedad

Los pedidos se servirán correctamente embalados para su transporte.

Los riesgos de los productos serán a su cargo del comprador a partir del momento de su entrega. Los pedidos se enviarán mediante mensajería de la empresa MRW.

Precio y pago

Los precios de la página web  incluyen IVA y no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido, excepto los pedidos sujetos a condiciones especiales.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, PayPal y transferencia bancaria.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes. Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido. Para los pedidos sujetos a estado de reserva, se cobrará el 25% del precio total en el momento de la reserva y el 75% restante en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Impuesto sobre el valor añadido y facturación

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

 
Gastos de envío

Todo pedido superior a CINCUENTA EUROS (50 €), se enviará sin gastos de envió, a cualquier destino nacional, dentro de la península ibérica. Se exceptúan los productos cuyo volumen sea superior a ..., respecto los cuales se deberá determinar los costes de envío.

Para los demás destinos, se fijará en el momento de hacer el pedido, el importe de los gastos de envío.

Garantía


Queda limitada al reemplazo de las piezas reconocidas materialmente defectuosas por nuestro personal técnico, sin indemnización alguna. Únicamente en caso de no ser imposible el reemplazo, por tratarse de una pieza única, se devolverá el importe del pedido.

Plataforma de resolución de conflictos


De acuerdo con el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, desde el pasado 15 de febrero de 2016 está operativa una plataforma de resolución de conflictos en materia de compras online.

El objetivo de esta plataforma es facilitar un sitio web interactivoy ofrecer un punto de atención único a aquellos consumidores y comerciantes que quieran resolver, de manera extrajudicial, controversias derivadas de las transacciones en línea en e-commerce.

Os facilitamos el enlace a la plataforma:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Esta plataforma europea te permite resolver conflictos derivados de tus compras online, de manera extrajudicial, sencilla, fiable y eficiente. Rellenando un formulario electrónico, los consumidores que residan en la Unión Europea pueden interponer una reclamación.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

En este sentido, si usted contrata como consumidor y usuario, estamos obligados a entregarle artículos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

Nulidad Parcial

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.